Получение заказа через постамат Яндекс Маркета - удобный способ забрать покупку в любое время. В этой инструкции подробно описаны все шаги процесса.
Содержание
Подготовка к получению заказа
Ожидание уведомления
После отправки заказа вы получите:
- SMS-сообщение с кодом получения
- Письмо на электронную почту
- Уведомление в мобильном приложении (если установлено)
Проверка данных
| Номер заказа | Указан в уведомлении |
| Адрес постамата | Местонахождение терминала |
| Срок хранения | Обычно 3-7 дней |
Процесс получения заказа
Поиск постамата
- Найдите терминал по указанному адресу
- Убедитесь, что это постамат Яндекс Маркета
- Проверьте работоспособность экрана
Открытие ячейки
Способы открытия постамата:
| По QR-коду | Из мобильного приложения |
| По номеру заказа | Введите вручную на экране |
| По SMS-коду | Комбинация из цифр |
Получение товара
- Дождитесь открытия ячейки
- Достаньте посылку
- Проверьте целостность упаковки
- Закройте дверцу ячейки
Что делать после получения
- Сохраните чек (придет на email)
- Проверьте товар на соответствие заказу
- Оставьте отзыв о работе постамата
Возможные проблемы
| Не открывается ячейка | Попробуйте другой способ открытия или обратитесь в поддержку |
| Нет посылки в ячейке | Свяжитесь с оператором через кнопку на экране |
| Поврежденная упаковка | Сфотографируйте и сообщите в поддержку |
Важная информация
Сроки и условия хранения в постамате:
- Бесплатное хранение 3 дня
- Возможность продления срока хранения
- Автоматический возврат товара продавцу при просрочке
