МТС предлагает различные платные услуги и подписки, которые можно отключить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты деактивации нежелательных платных услуг.
Содержание
Способы отключения платных услуг
- Через USSD-команды
- В личном кабинете на сайте
- Через мобильное приложение
- По звонку в службу поддержки
- В салонах связи МТС
Пошаговые инструкции
Отключение через USSD-команды
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите команду *152*2# и нажмите вызов
- Выберите "Управление подписками"
- Найдите нужную услугу и отключите ее
- Подтвердите отключение
Через личный кабинет
| Шаг 1 | Зайдите на сайт login.mts.ru |
| Шаг 2 | Авторизуйтесь под своим номером |
| Шаг 3 | Перейдите в раздел "Мои услуги" |
| Шаг 4 | Найдите платную подписку и нажмите "Отключить" |
Как найти все активные подписки
- Наберите *152*2# для просмотра всех подписок
- Проверьте раздел "Платные услуги" в личном кабинете
- Изучите детализацию счета
- Обратите внимание на SMS-уведомления о списаниях
Блокировка платных подписок
| Услуга | Как заблокировать |
| Все платные подписки | Отправить SMS с текстом "СТОП" на номер 1520 |
| Контент-услуги | Активировать услугу "Запрет платного контента" через *111*48# |
Важная информация
- Отключение может занять до 24 часов
- Некоторые услуги отключаются только со следующего расчетного периода
- При отключении могут сохраниться уже списанные средства
- Рекомендуется сохранять подтверждение отключения
Если услуга не отключается
- Позвоните в поддержку МТС по номеру 0890
- Сообщите номер подписки и дату подключения
- Потребуйте отключения с подтверждением
- При отказе обратитесь в Роспотребнадзор
Для предотвращения случайных подключений платных услуг рекомендуется активировать услугу "Родительский контроль" через *111*333#.
