Удаление привязанной банковской карты из аккаунта Яндекс Еды может потребоваться при смене платежного средства или по соображениям безопасности. Рассмотрим процедуру отвязки карты.
Содержание
Способы отвязать карту
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Еды
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Способы оплаты"
- Найдите нужную карту и свайпните влево
- Подтвердите удаление карты
На сайте Яндекс Еды
- Авторизуйтесь на сайте eda.yandex.ru
- Наведите курсор на иконку профиля
- Выберите "Платежные данные"
- Нажмите на крестик рядом с картой
- Подтвердите действие
Что нужно знать перед отвязкой
| Ситуация | Рекомендации |
| Активные подписки | Перед отвязкой отмените или перенесите подписки |
| Текущие заказы | Дождитесь выполнения всех активных заказов |
| Единственная карта | Добавьте новую карту перед удалением старой |
Дополнительные меры безопасности
После отвязки карты
- Проверьте историю операций по карте
- При подозрениях на мошенничество заблокируйте карту в банке
- Обновите пароль от аккаунта Яндекс
Если карта не отвязывается
- Проверьте наличие активных заказов
- Убедитесь, что нет активных подписок
- Обновите приложение до последней версии
- Обратитесь в поддержку Яндекс Еды
Как изменить способ оплаты по умолчанию
- Добавьте новую карту в профиле
- Нажмите "Использовать по умолчанию"
- Теперь можно безопасно удалить старую карту
- Проверьте в следующем заказе выбранный способ
Контакты поддержки
При возникновении проблем с отвязкой карты обратитесь в службу поддержки Яндекс Еды через раздел "Помощь" в приложении или на сайте.
