Отвязка счета от Системы Быстрых Платежей (СБП) в ВТБ может потребоваться при смене номера телефона, утере устройства или по другим причинам. Рассмотрим доступные способы отключения этой услуги.
Содержание
Способы отвязки счета СБП в ВТБ
Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение ВТБ Онлайн на своем устройстве
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Система быстрых платежей"
- Нажмите "Настройки СБП"
- Выберите "Отключить привязку номера"
- Подтвердите действие введением SMS-кода
Через звонок в контактный центр
- Наберите номер горячей линии ВТБ: 8 800 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер карты/счета
- Назовите кодовое слово (если установлено)
- Попросите отключить привязку номера к СБП
- Дождитесь подтверждения от оператора
Что происходит после отвязки
| Аспект | Последствия |
| Входящие переводы | Прекратят поступать по номеру телефона |
| Исходящие переводы | Будут доступны по реквизитам |
| Баланс счета | Останется без изменений |
Сроки отключения
- Через приложение - моментально
- Через контактный центр - до 1 часа
- В отделении - в день обращения
Если отвязать счет не получается
Возможные причины и решения:
- Незавершенные операции - дождитесь их завершения
- Технические работы - повторите попытку позже
- Ограничения по счету - обратитесь в отделение
- Устаревшая версия приложения - обновите ВТБ Онлайн
Как проверить статус отвязки
- Попробуйте отправить тестовый перевод на номер
- Проверьте статус в настройках СБП приложения
- Уточните в контактном центре ВТБ
Важная информация
- После отвязки можно привязать новый номер
- Для корпоративных счетов процедура отличается
- Отвязка не влияет на другие банковские продукты
