Восстановление доступа к Сбербанк Бизнес Онлайн может потребоваться при утере пароля, смене устройства или блокировке аккаунта. Рассмотрим все доступные способы восстановления для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Содержание
Способы восстановления доступа
- Восстановление пароля через мобильное приложение
- Получение нового пароля в отделении банка
- Восстановление через администратора системы
- Использование резервных кодов доступа
Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк Бизнес Онлайн
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Введите логин (ИНН организации)
- Получите SMS с кодом подтверждения на номер администратора
- Введите новый пароль (от 8 символов, буквы и цифры)
- Подтвердите изменения
Восстановление в отделении банка
| Шаг | Действие |
| 1 | Подготовьте документы: паспорт и документы на компанию |
| 2 | Посетите отделение Сбербанка, где обслуживается счет |
| 3 | Заполните заявление на восстановление доступа |
| 4 | Получите временный пароль для входа |
Восстановление через администратора системы
- Администратор аккаунта заходит в свой профиль
- Переходит в раздел "Пользователи"
- Находит нужного пользователя в списке
- Выбирает "Сбросить пароль"
- Система генерирует новый временный пароль
- Пользователь получает пароль по защищенному каналу
Использование резервных кодов
- При первоначальной настройке система предлагает сохранить резервные коды
- 10 одноразовых кодов можно использовать для входа
- После входа необходимо сразу установить новый пароль
- Резервные коды хранятся в надежном месте
Документы для восстановления
- Паспорт руководителя или уполномоченного лица
- Документы о назначении (приказ, доверенность)
- Свидетельство о регистрации ИП/юридического лица
- Карточка с образцами подписей (при необходимости)
Сроки восстановления доступа
- Через мобильное приложение: мгновенно
- Через администратора: до 1 часа
- В отделении банка: от 1 до 3 рабочих дней
- При блокировке по безопасности: до 5 рабочих дней
Меры безопасности
- Не сообщайте пароли третьим лицам
- Используйте сложные комбинации символов
- Регулярно обновляйте пароли (раз в 3 месяца)
- Включайте двухфакторную аутентификацию
- Ограничивайте доступ по IP-адресам
Что делать при подозрении на взлом
- Немедленно заблокировать доступ через администратора
- Сообщить в службу безопасности банка
- Проверить историю операций
- Подать заявление в отделении банка
- Сменить все пароли и коды доступа
Теперь вы знаете все способы восстановления доступа к Сбербанк Бизнес Онлайн. Для оперативного решения проблем рекомендуем назначить нескольких администраторов системы и хранить резервные коды в безопасном месте.
