Если вы забыли пароль от учетной записи на портале Госуслуги, восстановить доступ можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого варианта.
Содержание
Если вы забыли пароль от учетной записи на портале Госуслуги, восстановить доступ можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого варианта.
Способы восстановления пароля
| По номеру телефона | Если телефон привязан к учетной записи |
| По email | Если указана электронная почта |
| Чрез СНИЛС | Для подтвержденных учетных записей |
Восстановление по номеру телефона
- На странице входа нажмите "Восстановить пароль"
- Выберите способ "По номеру телефона"
- Введите номер, привязанный к учетной записи
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Введите код в соответствующее поле
- Придумайте новый надежный пароль
- Подтвердите изменение пароля
Требования к новому паролю
- Не менее 8 символов
- Латинские буквы и цифры
- Рекомендуется использовать спецсимволы
- Не должен совпадать с предыдущими паролями
Восстановление через электронную почту
- На странице восстановления выберите "По email"
- Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации
- Проверьте почту и найдите письмо от Госуслуг
- Перейдите по ссылке в письме
- Создайте новый пароль
- Подтвердите изменения
Восстановление через СНИЛС
- Выберите способ восстановления "По СНИЛС"
- Введите номер СНИЛС, привязанный к учетной записи
- Ответьте на контрольные вопросы для подтверждения личности
- Придумайте новый пароль
- Завершите процесс восстановления
Если нет доступа к привязанным данным
- Обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС
- Измените контактные данные через специалиста
- После обновления информации восстановите пароль стандартным способом
Меры безопасности
| Не сообщайте пароль третьим лицам | Сотрудники Госуслуг никогда не запрашивают пароль |
| Используйте двухфакторную аутентификацию | Дополнительная защита учетной записи |
| Регулярно меняйте пароль | Рекомендуется каждые 3-6 месяцев |
Частые проблемы и решения
Не приходит SMS с кодом
- Проверьте правильность введенного номера
- Убедитесь в наличии сети у мобильного оператора
- Попробуйте запросить код повторно через 5 минут
Письмо не приходит на email
- Проверьте папку "Спам" в почтовом ящике
- Убедитесь, что вводите правильный email
- Попробуйте использовать другой браузер
Дополнительные рекомендации
- Используйте менеджер паролей для надежного хранения
- Не используйте один пароль для разных сервисов
- Регулярно проверяйте активность своей учетной записи
