Операторы в сети магазинов "Азбука Вкуса" выполняют ключевую роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов. Эти специалисты отвечают за обработку входящих звонков, консультации покупателей и решение различных вопросов.
Содержание
Обязанности оператора
| Направление работы | Конкретные задачи |
| Консультирование | Ответы на вопросы о продуктах, акциях, наличии товаров |
| Обработка заказов | Прием и оформление телефонных заказов |
| Работа с клиентами | Решение спорных ситуаций, прием обратной связи |
Требования к кандидатам
- Опыт работы в сфере обслуживания от 1 года
- Отличное знание ассортимента магазинов
- Грамотная речь и коммуникативные навыки
- Способность работать в многозадачном режиме
- Знание основ работы с CRM-системами
Процесс трудоустройства
- Подача заявки на сайте компании
- Телефонное интервью с HR-специалистом
- Очное собеседование с руководителем отдела
- Обучение продуктам и стандартам компании
- Тестовый период (3 месяца)
Условия работы
| Параметр | Описание |
| График | Сменный (5/2, 2/2) |
| Зарплата | От 45 000 руб + бонусы |
| Место работы | Колл-центр или удаленно |
Преимущества работы
- Обучение за счет компании
- Карьерный рост до старшего оператора
- Корпоративные скидки на продукцию
- Медицинская страховка
- Комфортные условия труда
Работа оператором в "Азбуке Вкуса" - это возможность стать частью команды премиального ритейла, получить ценный опыт в сфере клиентского сервиса и развиваться профессионально в крупной сети.
