Авиакомпания Аэрофлот предусматривает возможность возврата средств за оплаченный, но неиспользованный багаж. Рассмотрим условия и процедуру возврата денежных средств.
Содержание
Условия возврата средств
| Тип билета | Возможность возврата | Условия |
| Гибкий тариф | Полный возврат | При отмене рейса или отказе от перелета |
| Стандартный тариф | Частичный возврат | При добровольном отказе от перелета |
| Промо-тариф | Без возврата | За исключением случаев отмены рейса |
Основания для возврата
- Отмена или задержка рейса более чем на 2 часа
- Изменение маршрута авиакомпанией
- Отказ пассажира от перелета по уважительной причине
- Неиспользование оплаченного багажа при регистрации
Процедура возврата средств
Онлайн-возврат
- Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите соответствующее бронирование
- Заполните форму запроса на возврат
- Приложите необходимые документы
Возврат через кассу
- Посетите кассу Аэрофлота в аэропорту
- Предъявите:
- Паспорт
- Билет
- Квитанцию об оплате багажа
- Напишите заявление на возврат
Необходимые документы
| Документ | Примечание |
| Заявление на возврат | Заполняется по форме авиакомпании |
| Копия паспорта | Страница с фото и данными |
| Билет или электронная квитанция | С указанием оплаты багажа |
| Банковские реквизиты | Для перевода средств |
Сроки и размер возврата
- Полный возврат: при отмене рейса - 100% стоимости
- Частичный возврат: при добровольном отказе - до 75%
- Срок рассмотрения заявления: от 7 до 30 рабочих дней
- Срок зачисления средств: до 20 банковских дней
Особые случаи
Непредоставление услуги
Если авиакомпания не предоставила оплаченную багажную норму, возврат осуществляется в полном объеме.
Переплата за багаж
При случайной переплате за багаж можно запросить возврат излишне уплаченной суммы.
Групповые перевозки
Для групповых бронирований применяются особые условия возврата.
Полезные советы
- Сохраняйте все квитанции об оплате
- Подавайте заявление как можно раньше
- Уточняйте статус возврата по номеру заявки
- При отказе требуйте письменное обоснование
Возврат средств за неиспользованный багаж в Аэрофлоте возможен при соблюдении установленных правил и своевременном оформлении необходимых документов.
