Если вы забыли указать номер участника программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании или регистрации на рейс, можно запросить начисление миль задним числом. Рассмотрим процедуру восстановления миль за совершенные перелеты.
Содержание
Если вы забыли указать номер участника программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании или регистрации на рейс, можно запросить начисление миль задним числом. Рассмотрим процедуру восстановления миль за совершенные перелеты.
Условия начисления миль за прошлые полеты
- С момента перелета должно пройти не более 6 месяцев
- Рейс должен быть выполнен Аэрофлотом или авиакомпанией-партнером
- Необходимо предоставить подтверждающие документы о перелете
- Мили не были начислены ранее по этому перелету
Способы запроса начисления миль
| Метод | Срок обработки |
| Через личный кабинет | До 14 рабочих дней |
| По электронной почте | До 30 рабочих дней |
| В центре обслуживания | До 10 рабочих дней |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
1. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
Зайдите в личный кабинет участника программы на сайте aeroflot.ru.
2. Перейдите в раздел «Запросить мили»
Найдите соответствующий пункт в меню вашего профиля.
3. Заполните форму запроса
- Укажите дату перелета
- Введите номер рейса
- Добавьте маршрут (аэропорты вылета и прилета)
- Прикрепите скан посадочного талона или билета
4. Отправьте запрос
После проверки данных нажмите кнопку подтверждения.
Документы для подтверждения перелета
- Посадочный талон (лучшее доказательство)
- Электронный билет с номером бронирования
- Чек об оплате билета
- Выписка из банка о платеже за авиабилет
Особенности начисления миль за рейсы партнеров
Для перелетов авиакомпаниями-партнерами:
- Требуется больше времени для проверки (до 30 дней)
- Могут потребоваться дополнительные документы
- Начисление происходит по правилам партнера
Что делать при отказе в начислении
- Проверьте правильность указанных данных
- Убедитесь, что с момента перелета не прошло 6 месяцев
- Предоставьте дополнительные доказательства при необходимости
- Обратитесь в службу поддержки программы
Сроки начисления миль
- При успешном рассмотрении заявки - до 30 дней
- Мили зачисляются на тот счет, с которого был отправлен запрос
- Вы получите уведомление о зачислении миль
Рекомендации
- Сохраняйте посадочные талоны до зачисления миль
- Регулярно проверяйте историю начислений
- Указывайте номер участника программы при бронировании
- Своевременно запрашивайте начисление пропущенных миль
Заключение
Процедура начисления миль за прошедшие перелеты требует предоставления подтверждающих документов и занимает до 30 дней. Чтобы избежать необходимости восстановления миль, всегда указывайте номер участника программы при бронировании билетов и регистрации на рейс.
