Для успешного переноса номера с Tele2 на СберМобайл необходимо соблюдение следующих условий:
Содержание
Условия переноса номера
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Со дня регистрации номера в Tele2 должно пройти более 60 дней
- На балансе не должно быть отрицательного значения
- Нет активных блокировок и ограничений
Подготовка к переносу
Необходимые документы
| Документ | Требования |
| Паспорт | Действующий документ РФ |
| Договор с Tele2 | При наличии |
| ПИН-код от SIM-карты | Если установлен |
Проверка возможности переноса
- Позвоните по номеру 611 с телефона Tele2
- Запросите информацию о возможности переноса
- Уточните наличие задолженностей
Процесс переноса номера
Через приложение СберБанк Онлайн
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "СберМобайл"
- Выберите "Подключение с сохранением номера"
- Заполните заявку, указав номер Tele2
- Дождитесь SMS с кодом подтверждения
Через сайт СберМобайл
- Перейдите на официальный сайт СберМобайл
- Выберите тарифный план
- Укажите в заявке необходимость сохранения номера
- Введите данные для идентификации
- Подтвердите заявку
Сроки и особенности перехода
Временные рамки
| Этап | Срок |
| Рассмотрение заявки | До 3 рабочих дней |
| Активация номера | До 8 дней |
Важная информация
- В период переноса нельзя менять тариф Tele2
- Рекомендуется не снимать SIM-карту Tele2 до завершения процесса
- После перехода остаток средств с Tele2 не переносится
После переноса номера
Первые действия
- Вставьте новую SIM-карту СберМобайл
- Дождитесь SMS о завершении переноса
- Проверьте входящие/исходящие звонки
- Настройте интернет-параметры
Решение возможных проблем
- При отсутствии связи - перезагрузите устройство
- При проблемах с интернетом - запросите настройки через *363#
- Для проверки статуса переноса звоните 900
Частые вопросы
Сколько стоит перенос номера?
Услуга переноса номера бесплатна, оплачивается только стоимость нового тарифа.
Можно ли отменить перенос?
Отменить перенос можно в течение 24 часов после подачи заявки.
Сохранятся ли контакты и сообщения?
Перенос номера не влияет на данные в телефоне, они сохраняются.
