Приложение Эльдорадо позволяет продлить срок хранения заказа при самовывозе или изменить дату доставки. Рассмотрим пошаговую инструкцию для изменения сроков получения заказа.
Содержание
Условия продления заказа
- Заказ должен быть оформлен через приложение Эльдорадо
- Товар еще не передан в пункт выдачи или курьеру
- Срок хранения не превысил максимально допустимый период
- Изменения возможны до начала обработки заказа
Пошаговая инструкция
Открытие заказа в приложении
- Запустите приложение Эльдорадо
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
Изменение сроков получения
- Найдите кнопку "Изменить заказ"
- Выберите пункт "Продлить срок хранения"
- Укажите новую дату получения
- Подтвердите изменения
Особенности продления
| Тип заказа | Максимальный срок | Возможность продления |
| Самовывоз | 7 дней | До 3 раз |
| Доставка | 14 дней | 1 раз |
| Предзаказ | 30 дней | Не доступно |
Что делать если кнопка продления недоступна
Возможные причины:
- Заказ уже передан в доставку
- Истек максимальный срок хранения
- Товар относится к категории "непродлеваемых"
- Технические ограничения
Решение проблем:
- Свяжитесь со службой поддержки
- Отмените и оформите новый заказ
- Обратитесь в магазин самовывоза
- Проверьте статус заказа
Дополнительная информация
- Изменение даты может повлиять на доступность товара
- Акционные цены сохраняются при продлении
- Уведомление о новом сроке придет по SMS
- Бонусы за покупку сохраняются
Рекомендации
- Продлевайте заказ до истечения первоначального срока
- Проверяйте наличие товара перед продлением
- Сохраняйте уведомления об изменении сроков
- Учитывайте график работы пункта выдачи
Заключение
Продление заказа через приложение Эльдорадо - это удобная функция, позволяющая изменить дату получения товара при необходимости. Соблюдая условия и сроки продления, вы можете гибко планировать свои покупки без потери зарезервированных товаров.
