Оставить отзыв о товаре на Ozon могут только пользователи, совершившие покупку через свою учетную запись.
Содержание
Условия для написания отзыва
Способы добавления отзыва
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru или в мобильном приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный товар в списке покупок
- Нажмите кнопку "Написать отзыв"
На странице товара
- Откройте карточку товара, который вы приобрели
- Прокрутите до блока "Отзывы"
- Нажмите "Написать отзыв" (кнопка доступна только покупателям)
Заполнение формы отзыва
| Поле | Рекомендации по заполнению |
| Оценка | Выберите количество звезд от 1 до 5 |
| Заголовок | Кратко сформулируйте основную мысль |
| Текст отзыва | Опишите достоинства и недостатки товара |
| Фотографии | Добавьте реальные фото товара (до 10 изображений) |
Требования к отзывам
- Минимальная длина текста - 20 символов
- Запрещены ссылки на другие сайты
- Не допускается ненормативная лексика
- Отзыв должен относиться к конкретному товару
Модерация отзывов
- Отправленный отзыв проходит проверку
- Срок модерации - от нескольких часов до 3 дней
- При отклонении отзыва придет уведомление с причиной
- Успешно прошедшие модерацию отзывы публикуются на сайте
Редактирование и удаление отзывов
| Действие | Как выполнить |
| Редактирование | Найдите свой отзыв и нажмите "Изменить" |
| Удаление | В разделе "Мои отзывы" выберите "Удалить" |
Полезные советы
- Указывайте конкретные характеристики товара
- Описывайте реальный опыт использования
- Добавляйте фотографии товара в упаковке и после распаковки
- Отмечайте соответствие описанию на сайте
Заключение
Добавление отзыва на Ozon - простой процесс, доступный каждому покупателю. Качественные и честные отзывы помогают другим пользователям сделать осознанный выбор. Соблюдение правил написания отзывов гарантирует их публикацию и полезность для сообщества Ozon.
