Если при оформлении отправления в СДЭК был указан неверный адрес доставки, его можно изменить несколькими способами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для корректировки данных.
Содержание
Если при оформлении отправления в СДЭК был указан неверный адрес доставки, его можно изменить несколькими способами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для корректировки данных.
Способы изменения адреса доставки
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте cdek.ru
- Найдите нужное отправление в списке заказов
- Нажмите "Изменить данные" в карточке заказа
- Введите новый адрес и сохраните изменения
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 (800) 250-04-05
- Назовите оператору номер отправления
- Укажите новый адрес доставки
- Подтвердите изменения
Условия изменения адреса
Статус отправления | Возможность изменения |
Оформлен, но не принят курьером | Можно изменить самостоятельно |
В пути | Только через оператора |
Поступил в город доставки | Ограниченные возможности изменения |
3. В мобильном приложении
- Откройте приложение СДЭК
- Выберите отправление в разделе "Мои заказы"
- Нажмите "Изменить адрес"
- Внесите корректировки и подтвердите
Важные нюансы
- Изменение города доставки может повлечь доплату
- При смене адреса сроки доставки могут увеличиться
- После прибытия в город назначения адрес изменить сложнее
- Для юридических лиц требуется письменное заявление
Сроки внесения изменений
Тип изменения | Рекомендуемый срок |
В пределах одного города | До прибытия в сортировочный центр |
Смена города | До отправки из исходного города |
Дополнительные рекомендации
- Проверяйте правильность адреса сразу после оформления
- При изменении адреса запросите подтверждение у оператора
- Уточните новые сроки доставки после корректировки
- Сохраняйте номер заказа для отслеживания изменений
Своевременное изменение неправильного адреса доставки СДЭК поможет избежать задержек и проблем с получением отправления. Рекомендуется вносить корректировки как можно раньше, пока посылка не поступила в город получателя.