Смена номера телефона в аккаунте Ozon необходима при утере номера или переходе на новый. Рассмотрим официальные способы изменения привязанного телефона.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Метод | Условия |
| Через личный кабинет | Доступ к старому номеру |
| Через службу поддержки | При недоступности старого номера |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Ozon
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
- Сохраните изменения
Документы для смены через поддержку
- Скан паспорта (разворот с фото и пропиской)
- Фото с паспортом в руках
- Подтверждение владения старым номером (при наличии)
- Чек последнего заказа (если есть)
Особенности смены номера
| Аспект | Описание |
| Частота изменений | Не более 1 раза в 30 дней |
| Подтверждение | Требуется код из SMS или звонок |
| Безопасность | Привязка к новому номеру через 24 часа |
Решение возможных проблем
- Не приходит SMS: проверьте правильность номера
- Ошибка привязки: очистите кеш браузера или приложения
- Отказ поддержки: предоставьте дополнительные доказательства
- Технические сбои: повторите попытку через 1-2 часа
Рекомендации после смены номера
- Проверьте доступ к бонусному счету
- Убедитесь в сохранении истории заказов
- Обновите данные для входа
- Проверьте подписки на рассылки
Изменение номера телефона в аккаунте Ozon требует подтверждения личности. При потере доступа к старому номеру процесс может занять до 3 рабочих дней.
