Сервис доставки продуктов Самокат предлагает программу лояльности, которая позволяет копить и использовать бонусы при оформлении заказов. В этой статье вы узнаете, как правильно списывать накопленные баллы.
Содержание
Условия использования бонусов
Перед списанием бонусов ознакомьтесь с основными правилами:
- 1 бонус = 1 рубль
- Минимальная сумма заказа для списания - 500 рублей
- Можно оплатить до 50% суммы заказа бонусами
- Бонусы действительны 90 дней с момента начисления
Способы списания бонусов
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Самокат
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в раздел оформления заказа
- Найдите блок "Оплата бонусами"
- Активируйте переключатель "Использовать бонусы"
- Подтвердите заказ
На сайте samokat.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Сформируйте заказ
- В разделе оплаты выберите "Списать бонусы"
- Укажите количество бонусов
- Завершите оформление заказа
Лимиты и ограничения
| Тип ограничения | Значение |
| Максимальный процент оплаты | 50% от суммы заказа |
| Минимальная сумма заказа | 500 рублей |
| Срок действия бонусов | 90 дней |
Как проверить баланс бонусов
Узнать количество доступных бонусов можно:
- В мобильном приложении во вкладке "Профиль"
- В личном кабинете на сайте samokat.ru
- В чеке после оформления заказа
Решение возможных проблем
Бонусы не списываются
Возможные причины:
- Сумма заказа меньше минимальной
- Истек срок действия бонусов
- Превышен лимит оплаты бонусами
Восстановление бонусов
При отмене заказа:
- Бонусы возвращаются автоматически в течение 24 часов
- Если возврат не произошел, обратитесь в поддержку
- Укажите номер отмененного заказа
Советы по использованию
- Регулярно проверяйте сроки действия бонусов
- Планируйте заказы с учетом доступных бонусов
- Используйте бонусы перед истечением срока
