Связь с оператором Совкомбанка доступна клиентам по бесплатным номерам с мобильных телефонов. Рассмотрим все способы бесплатного дозвона до специалиста.
Содержание
Связь с оператором Совкомбанка доступна клиентам по бесплатным номерам с мобильных телефонов. Рассмотрим все способы бесплатного дозвона до специалиста.
1. Бесплатные номера Совкомбанка
| Назначение | Номер телефона |
| Общая справочная | 8-800-200-66-96 |
| Экстренная блокировка карт | 8-800-200-58-20 |
| Кредитная поддержка | 8-800-200-66-99 |
2. Пошаговая инструкция звонка
- Наберите бесплатный номер с мобильного телефона
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужную опцию в голосовом меню:
- 1 - Блокировка карты
- 2 - Кредиты
- 3 - Вклады и счета
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь соединения со специалистом
3. Что подготовить перед звонком
| Данные | Необходимость |
| Номер карты/счета | Для идентификации клиента |
| Паспортные данные | Для подтверждения личности |
| Кодовое слово | Для операций по счету |
4. Время работы контакт-центра
- Круглосуточно без выходных
- Минимальное время ожидания: с 8:00 до 11:00
- Пиковая нагрузка: с 12:00 до 15:00 и с 17:00 до 20:00
5. Альтернативные бесплатные способы связи
- Чат в мобильном приложении "Совкомбанк"
- Онлайн-консультант на сайте sovcombank.ru
- Электронная почта: info@sovcombank.ru
- Отделения банка (по предварительной записи)
6. Как ускорить соединение с оператором
- Звоните в утренние часы
- Используйте номер экстренной связи для срочных вопросов
- Выбирайте сразу опцию "Оператор" в голосовом меню
- Используйте обратный звонок через приложение
Для экономии времени рекомендуйте четко формулировать вопрос и иметь под рукой необходимые данные о продукте банка.
