Служба поддержки Lamoda доступна для решения вопросов, связанных с заказами, доставкой, возвратами и другими аспектами работы сервиса. Рассмотрим все способы связи с операторами.
Содержание
Служба поддержки Lamoda доступна для решения вопросов, связанных с заказами, доставкой, возвратами и другими аспектами работы сервиса. Рассмотрим все способы связи с операторами.
Телефоны службы поддержки
| Тип услуги | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8 800 600 30 30 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 260 70 03 |
| VIP-клиенты | 8 800 222 98 98 |
Часы работы телефонной поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Без перерывов и выходных
- VIP-поддержка работает круглосуточно
Как быстро дозвониться
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 11:00) - меньше очереди
- Имейте под рукой номер заказа (если он у вас есть)
- Выбирайте правильную линию поддержки (общая/VIP)
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на сайте Lamoda (круглосуточно)
- Электронная почта: help@lamoda.ru
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
Что подготовить перед звонком
| Тип вопроса | Необходимые данные |
| По заказу | Номер заказа, дата оформления |
| По возврату | Номер возвратной накладной |
| По оплате | Последние 4 цифры карты, сумма |
Для экономии времени вы можете сначала проверить информацию в разделе "Помощь" на сайте Lamoda - многие типовые вопросы уже имеют готовые решения.
