Горячая линия Rive Gauche - это основной канал связи с клиентской службой сети парфюмерно-косметических магазинов. Рассмотрим все способы связаться с операторами.
Содержание
Основные контакты горячей линии
| Телефонный номер | 8-800-555-8000 |
| Режим работы | Ежедневно с 9:00 до 21:00 |
| Звонок по России | Бесплатный |
Что нужно подготовить перед звонком
- Номер карты лояльности (если есть)
- Данные о заказе (номер, дата)
- Чек или подтверждение покупки
- Паспортные данные для идентификации
Как дождаться ответа оператора
- Наберите номер горячей линии
- Прослушайте приветственное сообщение
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Ожидайте соединения со специалистом
Голосовое меню горячей линии
| 1 | Статус заказа |
| 2 | Работа бонусной программы |
| 3 | Качество продукции |
| 0 | Соединение с оператором |
Альтернативные способы связи
- Через форму обратной связи на сайте
- В мобильном приложении Rive Gauche
- По электронной почте info@rivegauche.ru
- В официальных соцсетях компании
Какие вопросы можно решить по горячей линии
- Проблемы с доставкой заказов
- Вопросы по возврату товаров
- Проблемы с бонусной картой
- Консультация по ассортименту
- Жалобы на качество обслуживания
Советы для эффективного общения
- Звоните в менее загруженные часы (утром до 11:00)
- Четко формулируйте свой вопрос
- Запишите имя оператора и номер обращения
- Попросите продублировать ответ на email
Горячая линия Rive Gauche позволяет оперативно решать вопросы, связанные с покупками и обслуживанием в сети магазинов.
